Services de communication au public en ligne : l‘incroyable écart entre la définition de la loi et celle du RGAA
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L’Alto II est un appareil mobile dédié aux publics ayant des difficultés d’utilisation et rebutés par des solutions de téléphonie aux interactions et fonctionnalités étendues jugées souvent trop complexes. Dépourvu d’écran tactile, l’Alto II est entièrement utilisable par un clavier et une série de touches physiques. Grâce à un affichage en caractères agrandis, un niveau de contraste élevé et une assistance vocale, l’Alto II est accessible aux publics déficients visuels à la recherche d’une solution simple d’usage et limitée aux principales fonctions de téléphonie mobile : appels, SMS, gestion de contacts, alarmes…
Muni d’un clavier coulissant, l’Alto II est un appareil compact, assez épais, doté sur sa face avant d’un écran LCD couleur de 2,2 pouces de diagonale.
Alignées sous l’écran, se trouvent trois touches facilement identifiables : une touche d’appel, carré et de couleur verte, nommée « Call » ; une touche rectangulaire, avec des flèches directionnelles verticales et une touche bleu de validation incrustée en son centre, nommée « OK » ; une touche stop, ronde et de couleur rouge, nommée « End ».
Une fois la partie supérieure coulissée vers le haut, l’appareil laisse apparaitre un clavier téléphonique classique de 12 touches pour des saisies numériques ou alphabétiques de type « ABC ». Des repères tactiles sont placés sur les touches 5, étoile et dièse pour en faciliter le repérage. Sous la touche dièse et légèrement en retrait du clavier, un trou correspond à l’entrée du microphone.
Au-dessus de l’écran une fente horizontale pour la sortie audio des communications téléphoniques.
Sur le côté droit, une touche « Multifonctions » pour activer ou désactiver le guide vocal, répéter la dernière instruction sonore ou, à partir de l’écran d’accueil, annoncer vocalement l’état du système (nom de l’opérateur, niveau du signal de réception et de la batterie). Juste en-dessous, une touche à deux positions pour le réglage du volume.
Sur le côté gauche, une prise jack pour l’insertion des micro-écouteurs fournis, ainsi qu’un compartiment donnant accès à une prise USB pour la connexion vers l’adaptateur secteur ou un ordinateur.
Au dos de l’appareil, une trappe d’accès à la batterie et aux cartes SIM et SD ainsi qu’une fente pour la sortie audio des sonneries, de la synthèse vocale et des appels en mode main libre.
Sur la tranche inférieure, une connectique de liaison avec la station de charge.
L’utilisation de l’Alto II est simplifiée au maximum. Sa mise sous tension est effectuée par un appui prolongé sur la touche « End ». Une indication sonore suivie d’un message audio d’aide indique la fin de l’initialisation de l’appareil. L’assistant vocal étant actif dès le démarrage du système, toutes les saisies clavier et informations affichées à l’écran sont vocalisées. Les trois principales touches de commandes, « Call », « OK, flèches de navigation » et « End » ont chacune un rôle contextuel, identifié à l’écran par un texte de couleur identique à la touche physique qui lui est attribuée.
Pour passer un appel téléphonique, il suffit de saisir un numéro directement au clavier ou encore d’utiliser un numéro associé à un contact mémorisé dont la liste est affichée en appuyant sur la touche « flèche vers le bas ». Dans les deux cas, l’appel est lancé par un appui sur la touche « Call ». Cette dernière touche étant également utilisée pour activer ou désactiver le mode main libre.
Lors de la réception d’un appel, le numéro du correspondant, ou son nom, s’il est présent dans les contacts, est annoncé. La touche « OK » permet de prendre l’appel, tandis que la touche « End » rejette l’appel ou met fin à la communication en cours.
Toujours à partir de l’écran d’accueil, le raccourci « flèches vers le haut » donne accès aux fonctions SMS. Un menu permet alors de choisir entre les options « Nouveau » pour rédiger un nouveau message, « Reçus » et « Envoyés » pour consulter, respectivement, la boîte de réception ou celle des messages envoyés. À la validation sur « Nouveau », l’utilisateur est invité à saisir le numéro de téléphone du correspondant (option « Entrer le numéro »), ou à choisir un des contacts mémorisés sur le téléphone. Sur le nouvel écran, la rédaction d’un message utilise le clavier alphanumérique et une saisie de type « ABC ». Comme pour toutes les saisies effectuées avec l’Alto II, seule la correction du dernier caractère est possible par la touche « End », la touche « Multifonctions» pouvant être utilisée pour répéter la totalité du texte entré. Une fois le message rédigé, l’appui sur la touche « OK » affiche deux options pour l’envoi ou l’annulation du message.
Un menu, accessible de l’écran d’accueil par la touche « OK », donne accès aux autres fonctions du téléphone : « Contacts », pour ajouter, modifier ou supprimer un contact ; « Alarmes » pour programmer une alarme visuelle et sonore unique ou hebdomadaire ; « Aide » pour l’affichage et la lecture d’une aide sur chaque fonction du téléphone ; « Réglages » pour modifier les réglages par défaut tels que la luminosité de l’écran, sélectionner une vitesse d’élocution pour la synthèse vocale, activer ou désactiver le mode vibreur…
Les informations concernant l’état du système, nom de l’opérateur réseau, niveau de signal et batterie, peuvent être obtenues individuellement par des combinaisons mêlant symboles étoile, dièse et chiffres ou globalement par un appui sur la touche « Multifonctions » à partir de l’écran d’accueil.
Enfin les informations système, les nouveaux messages ou les appels sont identifiés par des textes vocalisés sur une couleur de fond spécifique au type de notification : fond rouge pour une alerte batterie faible ou le lancement d’un appel SOS…, fond jaune pour le rappel d’une alarme, fond vert pour notifier la réception d’un appel téléphonique ou d’un SMS.
Nom de la source : Association Valentin Haüy / CERTAM
Nom commercial du produit : ALTO II
Fabricant : Gold GMT
Catégorie : Téléphonie
Version logiciel : V51 AVI
Date de sortie de la présente version : septembre 2014
Prix catalogue : 149 à 195 €
Importateurs ou distributeurs : Bazile, CECIAA, Orescence
Garantie : 2 ans
Modèle : ALTO II V51 V.I.
Processeur : NC
Mémoire interne : 1 Gb NAND, 512 Mb DRAM
Mémoire externe : carte SD 2Go (utilisée par le TTS)
Réseaux cellulaires : GSM 850/900 / DCS 1800 / PCS 1900 MHz
Norme supportée : 2G
Dimensions (H*L*P) : 102 mm (143 mm clavier ouvert) X 52,8 mm X 22 mm
Poids : 120 g (155 g pour la station de charge)
Écran : couleur rétroéclairé 2.2” QCIF (176 x 220 pixels)
Type de clavier : touches physiques (saisie « ABC »)
Batterie : oui
Caméra photo / vidéo : non
Appareil livré débloqué pour tous les opérateurs : oui
Carte SIM : oui
Sortie audio : oui
Port USB : oui
Wifi : non
Bluetooth : non
Récepteur GPS intégré : non
NFC : non
Accéléromètre : non
Gyroscope : non
Boussole numérique : non
Capteur de luminosité : non
Capteur de proximité : non
Connecteur pour station de charge : oui
Technologie : clavier physique
Nombre total de touches physiques : 12
Touches de commandes supplémentaires : « Call », groupe « Flèches haut, OK, Flèches bas », « End »
Type de clavier pour la saisie par le clavier physique : saisie « ABC »
Saisie intuitive : non
Touche pour la bascule entre saisie numérique, saisie alphabétique et alphabétique majuscule : oui
Réglage du délai de répétition des touches : non
Délimitation physique des touches : oui
Présence de repères tactiles sur les touches : oui
Touches complémentaires : « Multifonctions », réglage du volume
Affichage en caractères agrandis : oui
Modification de la taille des caractères : non
Modification des couleurs d’affichage : non
Mise en évidence de la position du focus : oui
Choix d’une image en fond d’écran : non
Distinction visuelle du type de notification : oui
Réglage de la luminosité de l’écran : oui
Reformatage automatique des textes à la largeur de l’écran : oui
Modification de l’interligne dans les menus : non
Affichage agrandi des notifications (niveau de charge, couverture réseau, activation Wifi, GPS…) : non
Rotation de l’écran (affichage en mode paysage / portrait) : non
Auto-vocalisation de l’interface utilisateur du smartphone : oui
Présence d’un synthétiseur vocal : oui
Nombre de voix française : 2 (Virginie et Thomas)
Voix étrangères supplémentaires (lié à la langue de l’interface utilisateur) : Anglais,
Espagnol, Italien, Allemand, Hollandais, Flamand
Réglage du volume de la synthèse vocale : oui
Réglage de volume différencié pour la vocalisation, les appels, les sonneries : non
Réglage du débit de la synthèse vocale : oui
Réglage de la tonalité (hauteur de la voix) : non
Réglage de la verbosité de la synthèse vocale : non
Commande d’interruption instantanée de la synthèse : non
Arrêt automatique de l’élocution au déplacement du focus : oui
Écho de la frappe : oui
Prononciation des caractères effacés : non
Commande d’épellation par caractère : non
Distinction majuscules / minuscules pendant la lecture : non
Distinction majuscules / minuscules pendant la saisie : non
Activation / Désactivation de la lecture des ponctuations : non
Répétition du dernier élément prononcé par la synthèse vocale : oui
Indication de la position d'un élément dans une liste (ex.: 1 sur 15) : non
Dictionnaire de prononciation : non
Mode description de touches / Aide clavier : non
Reconnaissance vocale pour les commandes et la dictée des textes : non
Commande de lecture par caractère, par mot ou par phrase : non
Commandes pour l’annonce des informations système / notifications : oui
Commandes vocales : non
Réception d’appel : oui
Notification des appels reçus : oui
Émission d’appel : oui
Annonce vocale du temps total de communication : oui
Saisie d’un numéro de destinataire par le clavier numérique physique ou tactile : oui
Saisie d’un numéro de destinataire par commande vocale : non
Appel d’un destinataire à partir des contacts enregistrés : oui
Appel d’un numéro par appui prolongé sur un chiffre (appel abrégé) : non
Consultation de la messagerie vocale : oui
Gestion du double appel : non
Transfert d’appel : non
Écoute sur haut-parleur (fonction mains libres) : oui
Utilisation d’un kit mains libres (écoute et microphone) : oui
Gestion de l’historique des appels (appels manqués, appels entrants, appels sortants) : oui
Lecture de SMS : oui
Notification des SMS reçus : oui
Lecture de la totalité d’un SMS reçu : oui
Navigation dans un SMS reçu (ligne, mot, phrase…) : non
Type d’affichage des SMS : par ordre chronologique
Sélection d’une boîte SMS : messages reçus et envoyés
Envoi d’un SMS : oui
Envoi d’un SMS vers plusieurs destinataires : non
Mode d’édition d’un SMS : clavier physique, saisie «ABC »
Bascule saisie minuscule, majuscule, chiffre : oui
Insertion de caractères spéciaux, ponctuations : oui
Saisie prédictive : non
Fonctions d’édition avancées (gestion de curseur, copier/coller) : non
Affichage du nombre de caractères saisis / restants : oui
Annonce du nombre de caractères saisis / restants : non
Synchronisation de l’affichage et du texte en cours de lecture : non
Mise en évidence du mot en cours de lecture : non
Abandon de la saisie d’un SMS : oui
Distinction audio SMS « lu » / « non lu » : non
Suppression d’un SMS : oui
Répondre à un SMS : oui
Transférer un SMS : non
Afficher les détails d’un SMS : non
Copie du texte d’un SMS : non
Importer / exporter des SMS : non
Création d’un contact à partir du numéro d’expéditeur d’un SMS : oui
Compatibilité avec les MMS (messages multimédia) : non
Capacité maximale des boîtes de réception et d’envoi : 100 messages (130 caractères)
Création d’un contact : oui
Nombre maximum de contacts dans la mémoire du téléphone : 100
Gestion des contacts sur la carte SIM : oui (modification et uppression uniquement)
Transfert de contacts entre la carte SIM et le téléphone : non
Affichage de la liste des contacts : oui
Affichage des détails d’un contact : non
Modification des champs associés au contact : oui
Supprimer un contact : oui
Fonction de recherche d’un contact : non
Accès rapide à un contact par saisie de sa/ses première(s) lettre(s) : oui
Annonce du nombre total de contacts : non
Affichage des détails d’un contact (téléphone(s), adresse(s), E-mail(s)…) : non
Actions associées à un contact, appel, envoi SMS… : non
Partager un contact : non
Importer / Exporter une liste de contacts : non
Programmation d’une alarme : oui
Sélection d’une date pour l’alarme : oui
Sélection d’une heure pour l’alarme : oui
Répétition de l’alarme : oui
Association d’un titre pour l’alarme : oui
Suppression d’une alarme : non
Modification d’une alarme : oui
Activation / désactivation d’une alarme : oui
Choix d’une sonnerie pour l’alarme : oui
Sonnerie progressive de l’alarme : non
Arrêt de l’alarme quelle que soit l’application ou la position courante : oui
Fonctionnement de l’alarme appareil éteint : non
Réglage de l’heure courante : oui
Réglage de la date courante : oui
Choix de la langue de l’interface utilisateur : oui
Langues disponibles : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Hollandais, Flamand
Programmation de numéros SOS : oui
Choix d’une sonnerie pour les appels : oui
Association d’une sonnerie à un contact : oui
Mode vibreur : oui
Vocalisation de l’entrée du code PIN : oui
Activation, désactivation ou modification du code PIN : non
Menu d’aide sur les fonctions du téléphone : oui
Touche d’appel SOS : oui
Gestion des data : non
Désactivation des connexions (mode « avion ») : non
Mode vibreur : oui
Choix d’un son pour les notifications : non
Choix du support d’enregistrement d’un contact (carte SIM ou téléphone) : non
Importation des contacts de la carte SIM : non
Verrouillage du clavier : oui
Mise en veille de l’écran : oui
Connexion avec un ordinateur : oui
Sauvegarde des données (contacts, SMS, etc.) : non
Activation / désactivation de l’annonce vocale de l’heure : oui
Retour aux paramètres d’usine : oui
Niveau sonore max. de l’écouteur : 60 dB
Niveau sonore max. pour les sonneries : 95 dB
Niveau sonore max. pour le TTS : 100 dB
Compatibilité appareils auditifs M3/T3
Station de charge
Adaptateur secteur
Câble de liaison
Kit piéton
Batterie
Guide de démarrage
Documentation ou guide de référence en format électronique : oui
Documentation ou aide consultable en mode autonome sur le téléphone : oui (version simplifiée)
Manuel d’utilisation ou guide de référence audio : en fonction du distributeur
Documentation imprimée : oui (version simplifiée)
Documentation braille : non
La présente fiche concerne le téléphone Alto II version V.I. (Visually Impaired) destiné plus particulièrement aux publics déficients visuels. Dans cette version la synthèse vocale est automatiquement activée et la touche « Multifonctions » est utilisée pour répéter le dernier message prononcé.
Les numéros d’appel SOS sont activés par un appui de plus de cinq secondes sur n’importe quelle touche du téléphone. Les numéros de téléphone enregistrés sont composés dans l’ordre, jusqu’à ce qu’un correspondant décroche.
Le téléphone Alto II est disponible en trois couleurs : bleu, orange ou noir.
La carte SD livrée est utilisée exclusivement pour le stockage des données de la synthèse vocale.
Avec l’Alto II, le parti pris par le fabricant a été de concevoir un téléphone mobile aux fonctionnalités limitées mais simple d’usage. Avec une ergonomie matérielle réussie, l’Alto II est rapide à prendre en main, son interface utilisateur et son clavier physique aux touches bien identifiables rendent son utilisation intuitive aux personnes rebutées par la complexité des appareils actuels de type smartphone.
Pour les publics déficients visuels, le principal inconvénient de la version proposée actuellement est une restitution vocale aux temps de réponse beaucoup trop lent.
Les personnes malvoyantes pourront être aidées par un affichage en caractères agrandis et un contraste élevé, à condition toutefois que la taille réduite de l’écran et le peu de possibilités de personnalisation de l’affichage ne soit pas un frein à des besoins qui sont souvent très diversifiés parmi ce type d’utilisateurs.
L’offre d’appareils mobiles simples d’usages, accessibles et se limitant aux fonctions de base de la téléphonie mobile correspond à une demande pour une partie non négligeable des utilisateurs déficients visuels ou séniors. Pour un prix attractif, l’Alto II semble répondre en grande partie à cette attente. Une solution à surveiller de près en attendant qu’une évolution majeure fasse que son accessibilité vocale devienne réellement performante.